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西周时期，周召公在甘棠树下结庐听讼，处理民间纠纷，评判公正，深受百姓爱戴。进入新的历史阶段，北海市海城区续写3000年前的法治故事，打造化解基层矛盾纠纷的“甘棠树下”调解室品牌，创新赋能基层治理。

今年1月17日，北海市京都花园小区的业主们来到该市海城区中街街道办送锦旗，感谢街道“甘棠树下”调解室的帮助，让持续了一年的新旧物业交接拉锯战落下帷幕。

▲人大代表在调解室接待群众。

京都花园小区在2022年成立业委会后，引进了新物业服务公司。因为前期物管不肯撤场，所以没有完成交接，新物管无法收缴水费、电费，导致小区出现大面积停电、停水问题，居民生活受到严重影响。

接到业主反映后，中街街道“甘棠树下”调解室联合供电局、住建局、物业纠纷调解中心等，多次召开纠纷调解会、现场会，并组织人大代表、律师开展政策解释、释法明理工作，倾听业主诉求，帮助解决困难，推进新旧物业交接，最终促成双方意见统一。

“通过人大代表的调解，我们现在已经能交纳水费和电费了。”京都花园小区业主刘慧文说，完成交接后的小区重新运转，开展了“一户一表”安装、修电梯等多项涉及小区改造提升的民生工程，“如今小区这半年的变化，比过去10年的变化还要大。”

▲大学生们了解“甘棠树下”调解室由来。

时任中街街道人大工委主任谢诗瑜介绍，中街街道位于北海市中心城区，人口密集，因城市管理、婚姻家庭、邻里关系等问题引起的小矛盾频发。为了更好地解决各类矛盾，维护社会和谐稳定，街道办深度融合人大代表联络站、基层立法联系点、法律服务站、“甘棠树下”调解室等载体，发挥人大代表群众基础好、熟悉社情民意的优势，将调解室“搬到”矛盾纠纷第一线。

为强化调解室力量，北海市海城区将编入街道人大代表履职活动中心的40名自治区、北海市、海城区人大代表纳入“甘棠树下”调解室资源库。在重点矛盾纠纷调处中，也邀请相关领域的人大代表全程参与，人大代表对接联系综合执法、公安、住建、市场监管等，形成联合调处的“1+N”调解机制，变“单部门办理”为“多部门联动”。京都花园小区问题顺利解决，就是人大代表积极参与调解工作的一次成功实践。

“我们更多是起了桥梁作用，加强群众和政府部门双方沟通，通过听取意见、走访调查、多方协调、整合力量，推动问题得到有效解决。”多次参与纠纷调解的北海市、海城区两级人大代表肖柏丰如是说。

▲参加活动的大学生。